Айгуль

Ужасное отношение к покупателям. Решили закупится в этом магазине, была первый и последний раз. Купили стакан и прочее. Пробивала кассир Наталья. После того, как взяли чек на руки начала проверять стакан, в котором была залипашка с ценой 119 рб, а в стеллаже было написано, что на стаканы 70%скидка, пробивалась по 209рб без скидки. Купили 2 стакана итого 418рб. Попросили объяснить, она не смогла. Попросили сделать возврат, сказала, что не будет делать возврат по причине того, что там скидка 62рб. Когда сказали, что это не причина, она начала говорить, что мы читать не умеем, читайте чек нормально. Отправила нас к 8 кассе, ссылаясь на, то что там только делают возврат. На этой кассе стояла кассир Аида, тоже не стала делать возврат. Причину не могла сказать. Попросили позвать администратора, сказали, что администратора нету. Когда сказали, что не может быть, чтобы не было администратора, ответили, что она занята. Уже определитесь есть ли у вас администратор или нету! Кассир Аида сообщила, что позвала старшего кассира. Итого мы её подождали 40 минут. Это ужасно. Подошла та же Наталья, опять не стала делать возврат по причине скидки. Начала орать и хотела уйти обратно не решив проблему, это уже большой минус.

Я начала говорить, про ст.25 «О защите прав потребителей», они сказали, что знают. Если бы действительно знали сделали возврат, а они стояли на своём. Так же сказали, что  в ГК РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Тоже не стали делать возврат. Потом, когда отказались от всего товара, решили вернуть деньги.

Вообще можно было обратиться с этим товаром и чекам в Роспотребнадзор.

Больше часа в пустую потратили в этом магазине.

Прошу принять, какие-то меры. И пусть учат законы. Чтобы впредь не было такого.Даже не извинились за свою ошибку.

Больше в этот магазин ни ногой.