Почта России

Ваще не понял, почему такое отношение к человеку, пришедшему забрать посылку. Позвали к стойке, когда еще стоял человек заполнял. На непонимающий взгляд работница грубо крикнула "Звала бы я вас, если бы не освободилась, давайте быстрее"