Светка-вредина

P.S. Проблема решена с помощью руководства клиники, за что им огромное спасибо! Написала новый отзыв, но этот оставляю здесь - "для памяти".

Некоторое время назад поставили диагноз "Описторхоз". Решила заняться этим серьезно, т.к. многие лечат неудачно такую проблему. Случайно нашла эту клинику, читала отзывы про нее. Очень долго решала, обращаться туда или нет. Все-таки доверилась положительным оценкам и пошла. Жаль.

Изначально я позвонила в клинику, трубку взяла дама с милым голосом. Я все уточнила, сказала диагноз, что у меня все анализы на руках и т.п., спросила приблизительную стоимость именно той программы, которая назначается при описторхозе (т.к. точную мне скажет только врач, который ИНДИВИДУАЛЬНО подберет мне комплекс лечения). Мне назвали сумму от 35 000 руб. Я подумала, что это для меня большие деньги (рассчитывала, что врач мне назовет цифру около 50 000 руб), но решила, что на здоровье найду/займу, если надо, и записалась на первичный прием, который стоит 1 700 руб., а в последующем бесплатно. Для меня также деньги не малые...и вот все равно пошла же, поверила этой организации.

Клиника выглядит довольно обыденно, ничего особого, никакого шика и блеска. На ресепшне была, так скажем, не очень радостная девушка, которая быстро занесла данные моего паспорта в базу, распечатала договор и бумажку, где указано наименование услуги, ее стоимость и то, что я не имею претензий насчет того, как прошла услуга (НО я даже еще не видела врача!!!). "Заставили" оплатить все до приема, подписать все эти бумаги. Я же, наивно веря, все подписала....знали бы Вы, как я себя за это корю сейчас!!!

Далее выходит врач, приглашает в кабинет. На вопрос, что же меня привело к ним, я все рассказала - есть диагноз, вот результаты всех анализов. Все было просмотрено врачом. Заключение - "Да, тут нужно лечиться. Программа стоит от 100 000 руб.". ЧТО???? Я сразу пояснила, что мне сказали по телефону, что от 35 000 руб., что если бы мне такую сумму назвали, я бы даже не думала идти сюда!!! Что происходит?! Врач ответить вразумительного ничего не смог и среагировал так, будто это с каждым их пациентом так. Далее он сказал - ну подождите, я Вам сейчас распечатаю прайс. ЗАЧЕМ!??!?! Ок, распечатал....а там указана цена в итоге - 170 000 руб. (с лишним). Я сидела в полнейшем шоке (если постараться без матов).....я даже не знала что сказать и что делать.....далее я услышала фразу "Я не продавец, я всего лишь говорю, сколько это стоит". Хм....видимо, и не врач (сложилось такое субъективное мнение сразу же)....затем мне было предложено пройти хотя бы один этап за 20 000 руб. (с лишним). Я возразила, что это не вылечит меня, зачем же тогда мне тратить деньги и не получать результат?! Ответ - "ну хотя бы это пройти, если дорого все проходить". Прекрасно! Просто умопомрачительно!!!

Я ушла полностью подавленная....с пустотой внутри...мало того, что у меня не было приема врача, так и нагло обманули....я лишилась (почти последних) денег. "Сеанс" длился 15 мин.

Итого:

1. Обман.

2. Дают подписывать то, что нет претензий по приему еще до его начала (теперь понятно почему), также оплатить нужно до исполнения услуги (что адекватные клиники и те, которые уверены в своей работе, не делают).

3. Приема фактически никакого нет. Все, что я получила за свои 1 700 руб. это распечатку с ценами (ни капли не индивидуально составленная программа), и слова "пройдите хоть это".

4. Полное разочарование в клинике и ее руководстве.

Я в гневе, если мягко сказать. Обещают золотые горы, а по факту выкачка денег.

Теперь все по порядку.

Хотели с мужем купить автомобиль в данном салоне, при этом сдать свой автомобиль по трейд ин. По телефону менеджер Денис пообещал буквально золотые горы , главное чтобы мы приехали к ним.

Мы приехали на следующий день с деньгами покупать новый авто. Началось все с приятного. Нам пообещали по хорошей цене оценить наш авто, подарить сигнализацию, скидки от диллера по трейд ин, скидку 10% по гос программе от банка по кредиту.

Позже начался весь негатив. Оценили нашу машину на 130 000 дешевле( при чем в другом салоне оценка была на 50 000 выше), чем среднерыночная цена. Сказали, что, типа без диагностики. Я уже тогда хотела уехать из салона. Но решили остаться.

Через некоторое время подошел менеджер и сказал, что надо сделать диагностику. На стоимость автомобиля это никак не повлияет, уверял нас менеджер Денис. И для нас она не будет ничего стоить, так как сумму за диагностику включат в сумму за трейд ин. Мы согласились. При этом с нами начал работать кредитный менеджер. Мы в салоне были с 11.00 до 16 часов. В начале менеджер наобещал,что машину нам отдадут на следующий день, позже подошёл и сказал, что возможно в четверг, а может быть и в пятницу. В общем условия у них постоянно менялись, при чем в худшую сторону.

В итоге, приехал кредитный специалист из Совкомбанка, муж подписал договор купли продажи. А кредитный специалист из банка тут же заявляет, что скидки по трейд ин и 10% по программе не суммируются. И это после подписания договора купли продажи ( хотя нам одобрили предварительно заявку).Мы были просто в шоке..Программу ввели уже почти как неделю, а банк даже подробные условия оказывается не прислал. Как они работают с дилером непонятно. Это введение людей в заблуждение.

И тут же приходит специалист из их сервиса и начинает просто наглым образом снижать цену на наш авто, руководствуясь тем, что они нашли ошибки в памяти авто и начали перечислять мелкие недочеты ( такое ощущение, что очень тщательно подошли к диагностике).

Мы к менеджеру, типа вы же говорили, что на стоимость авто это не повлияет. А он просто в наглую начал говорить, что он так не говорил. И к тому же начали требовать деньги за диагностику 2 660. Если бы не я, муж бы точно вызвал полицию,так как они еще и документы на авто удерживали. В итоге мы оплатили диагностику и уехали просто разяренные.

Более того, никто даже и не извинился перед нами.

Категорически не советую данную контору. Обещают много, а по факту выкачка денег. Рыба гниет с головы и это факт.

Пишу отзыв сегодня на первых парах пока все помню. Может быть и администраторы этого магазина сразу обратят внимание, на своих сотрудников.

Увидела сегодня постер на дверях ТЦ Маяк, что в магазине Elle с 1 по 30 июня скидка 30% на все. Этот постер был повешен именно сегодня в последний день месяца 30 июня. Я об этом говорю со 100% уверенностью, т.к. посещаю данный ТЦ ежедневно. Ну думаю естественно зайду, прикуплю что-нибудь из косметики.

Магазин Elle работает до 21,00. Я пришла в магазин около 20.00. Если в магазине есть камеры, по записям это будет видно. Из посетителей я, ну и мой сыночек, оказалась единственной. Войдя в магазин меня никто из сотрудников не встретил. Позже вышла женщина, уже переодетая в обычную повседневную одежду (платье), видимо уже собралась домой.

Я выбрала продукцию и отправилась на кассу. Женщина-сотрудница ни сказала ни здравствуйте, ни до свидания. Сухим голосом только озвучила сумму. Итог 110 рублей. Никакой скидки, ничего. Хотя по сути она должна была составить 30%, а это 33 рубля. Я подала деньги, без сдачи. Положила свои покупки в сумку еще немножко подождала пока Женщина-сотрудница пробьет чек, но этого не последовало. и я покинула магазин. а за спиной услышала как женщина пробила чек.

Мы с сыном еще немножко походили по ТЦ и я решила вернуться в магазин Elle и взять свой чек. Когда я прошла в магазин женщина-сотрудница красила губы пробниками со стендов. Я подошла к ней и попросила дать мне чек. На что она сильно засуетилась, сказала где я теперь его найду. Но я то точно знаю, что после меня никого на кассе не было, прошли еще две девушки в зал, но они до сих пор выбирали товар. Так что получается по сути мой чек должен был быть самый первый в корзинке с мусором.

Женщина-сотрудница долго перерывала мусорную корзину с чеками, но так и не нашла его. Это естественно, ведь если бы она его нашла, то я бы увидела в этом чеке скидку в 30% и конечную сумму 77р, вместо 110 р которые я оплатила.

После того как сотрудница не нашла чека, она воспользовалалась калькулятором, дважды пересчитала сумму и вернула мне из кассы 33 рубля. Ни извинений, ничего она не принесла.

Я просто в шоке. Как так можно из-за 33 рублей так позорить организацию и себя саму. Гнать таких сотрудниц взашей!!! Уважаемые администраторы, обратите пожалуйста внимание к этой женщине! Я не стала заполнять книгу жалоб, и не знаю есть ли она вообще. Но с удовольствием бы это сделала и не жаль было бы потраченного времени, но только если бы была без ребенка.

Прикладываю фото покупок

Никому не посоветую данный медицинский центр. Многие пишут, что персонал например неприветлив, цены по телефону озвучивают одни, а по факту они выше, с этим я тоже столкнулась, но все это мелочи по сравнению с моим случаем.

27 ноября мне сделали УЗИ почек (специалист Апраксина Антонида) , заключение камни в почках, расширение и мочеточника, на словах еще сказала, что возможно даже камень застрял в мочеточнике, но его не разглядеть, срочно нужно к урологу (год назад у меня все было с почками в порядке), на основании ее УЗИ меня направили на компьютерную томографию с в/в контрастом, в результате которой оказалось, что у меня здоровые почки и мочеточник и вообще вся брюшная полость, никаких камней нет!!! Как можно увидеть камни там, где их нет??? Что это за специалист??? Из-за ее ошибки мне пришлось делать такую дорогостоящую процедуру (7400, 00 руб.), я конечно рада, что я здорова, но такие траты в мои планы не входили.

Самое ужасное в данной ситуации, что 13 декабря я написала обращение на почту Биовэра, на три указанных у них на сайте адреса, описала им ситуацию, с просьбой разобраться, оставила контакты для связи, но со мной так и никто не связался. Получается ответственности никакой они вообще не несут и совершенно не заботятся о своей репутации, а зря... Среди моих знакомых уже точно никто туда не обратится.

А я и моя здоровая почка и уже нездоровые нервы, передаем пламенный привет Антониде, и желаем в Новом 2016 году улучшить свои профессиональные навыки, чтобы избежать таких ошибок.

С наилучшими пожеланиями, уже не Ваш пациент...