Айгуль

Ужасное отношение к покупателям. Решили закупится в этом магазине, была первый и последний раз. Купили стакан и прочее. Пробивала кассир Наталья. После того, как взяли чек на руки начала проверять стакан, в котором была залипашка с ценой 119 рб, а в стеллаже было написано, что на стаканы 70%скидка, пробивалась по 209рб без скидки. Купили 2 стакана итого 418рб. Попросили объяснить, она не смогла. Попросили сделать возврат, сказала, что не будет делать возврат по причине того, что там скидка 62рб. Когда сказали, что это не причина, она начала говорить, что мы читать не умеем, читайте чек нормально. Отправила нас к 8 кассе, ссылаясь на, то что там только делают возврат. На этой кассе стояла кассир Аида, тоже не стала делать возврат. Причину не могла сказать. Попросили позвать администратора, сказали, что администратора нету. Когда сказали, что не может быть, чтобы не было администратора, ответили, что она занята. Уже определитесь есть ли у вас администратор или нету! Кассир Аида сообщила, что позвала старшего кассира. Итого мы её подождали 40 минут. Это ужасно. Подошла та же Наталья, опять не стала делать возврат по причине скидки. Начала орать и хотела уйти обратно не решив проблему, это уже большой минус.

Я начала говорить, про ст.25 «О защите прав потребителей», они сказали, что знают. Если бы действительно знали сделали возврат, а они стояли на своём. Так же сказали, что  в ГК РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Тоже не стали делать возврат. Потом, когда отказались от всего товара, решили вернуть деньги.

Вообще можно было обратиться с этим товаром и чекам в Роспотребнадзор.

Больше часа в пустую потратили в этом магазине.

Прошу принять, какие-то меры. И пусть учат законы. Чтобы впредь не было такого.Даже не извинились за свою ошибку.

Больше в этот магазин ни ногой.

Покупали на днях печёночный торт так туда добавляют столько чёрного перца, что даже комок большой попался. Видимо при готовке плохо перемешали ингредиенты повара.

После 20 ч. продавец с отдела готовой продукции, а именно выпечки. Начала убирать продукцию с витрины... В итоге она убрала продукцию, которую мы хотели купить. Спрашивая у неё есть ли такой хлеб? В ответ она сказала что есть на витрине, то и в наличии, больше другого нету. Хотя этот хлеб, который хотели купить она убрала за прилавок...

При расчёте на кассе наличными кассиры округляют сумму копеек. Даже если там 5 копеек. До 1 рубля. Неприятно, хотя должны в пользу клиента не округлять

Зашла за конкретной вещью - резиновые шлепанцы. Они тут даже есть, правда, только детские. Очень странное ограничение. Максимальный размер, который был-38. Ценник 199 р. Думаю, возьму, все равно на два дня только. Но на кассе волшебным образом 199 превратилось в 444. Простите, никакие резиновые шлепанцы, если они не из бивня мамонта, столько не стоят. У продавца отдела цена вообще не пробивалась, но меня стали уверять, что это не детские, они дорогие, а ценника просто нет. Даже места под него нет. Ну вот так.

Это не дело. Если ценник неправильный - вы обязаны продать по той цене, которая указана.