Дмитрий

Это самое ужасное заведение, где нам «посчастливилось» быть! Пришли в заведение 01.09.2022 в 18:40, в 18:48 официант у нас принял заказ, была заказана пицца, поке с лососем, лапша пад тай, суп том ям королевский и детям гамбургер с картошкой фри, пюре с котлетой и чай! Через 25 минут вынесли пиццу, ещё через 5 минут чай, далее поке с лососем, ещё через 10 минут принесли лапшу пад тай (уже холодную), но мы от неё отказались, далее девушка официант принесла детям мороженое в подарок на 1 сентября (типа акция)!И тут терпение лопнуло, ведь они ещё в принципе не ели. От остальных заказов пришлось отказаться, так как через час детям вынесли только гамбургер с картошкой, а вот супа я так и не увидел! Удивлением было, когда в счете все-таки оказалась лапша пад тай, мы говорим менеджеру, что мы от неё отказались, в итоге делали возврат и т.д.Да в гамбургере булка была подгорелая. Не советуем данное заведение.Детям мороженое в качестве даже извинения не принесли. Больше сюда ни ногой!Прошу обратить внимание руководство кафе на не компетентность сотрудников, которые не умеют решать проблемные вопросы.

13.08.2022 был сделан заказ 9490 в этой компании, один сет (в который входил один ролл с огурцом) и отдельно два ролла с огурцом. Заказ был оформлен для самовывоза, в назначенное время я подъехал и забрал заказ. По приезду домой я увидел, что отсутсвует один ролл с огурцом, позвонив на горячую линию, мне продиктовали номер сотового, чтобы я сделал фото своего заказа и отправил им на Вотсап. Я так и сделал, а мне пишут, что в заказе все присутствует. Фото переписки и заказа прилагаю. В итоге недостающий ролл подвезли через 20 минут, но осадок остался, так как в марте сего года, была аналогичная ситуация, что не доложили один ролл. Мне кажется это называется обманом потребителя!Более 6 лет мы у вас заказывали, но такое отношение к потребителям недопустимо. Пришло время прощаться!!!!!!