Дарья Яковенко

Не хочется портить впечатление от посещения и рейтинг аквапарка, поэтому поставлю 4.

В принципе, мы остались довольны впечатлениями от горок, чистоты аквапарка и не дорогими кафе внутри. Впечатления от катания потрясающие! Так почему 4? Произошли несколько ситуаций, которые очень напугали меня.

В детской зоне ступени покрыты желтым противоскользящим покрытием, но углы ступеней остались скользкими. Именно на них то, в детской зоне, я и поскользнулась, когда отводила старшую дочь на горку. Хорошо что в этот момент, моей годовалой малышки, не было у меня на руках.

Странно, в этой зоне всегда дежурит один-два спасателя. Но никто из них даже не заметил и не подошёл спросить, все ли в порядке!? Трудно не заметить, падающего взрослого, на детской горке))) Повредила палец, фото прилагаю.

На ступенях в зоне взрослых горок, между детской и взрослой зоной, на лестнице в раздевалки, вообще нет никакого покрытия. Люди толпятся, толкаются, пока тащат свои плюшки для купания. К тому же лестницы на горки узкие. Если кто то начнёт падать, легко прихватит за собой несколько человек. Это просто не безопасно.

Ещё один казус, случился у нас в зоне купания. Почему не предупреждаете о том что включаются волны? Должна быть вывеска! Пока я отвлеклась на старшую дочь, младшую, что сидела на глубине воды в один см, просто унесло волной в воду. Она болталась, как поплавок, лицом в воду. Буквально 10-15 сек. И все произошло. Произошло прямо перед 3-мя спасателями, которые просто общались между собой. И не заметили что случилось, до тех пор, пока я не закричала. Ребёнка я спасла сама. Позже подошёл молодой человек, спросил все ли в порядке.

Я не спорю, мое упущение как родителя в это конечно есть! Но работа спасателей в этом случае, тоже важна. И эта ситуация показала, что спасателям, которых в аквапарке достаточно, не всегда можно доверять.

Что касается горок: тут спасатели молодцы. Инструктируют, подбадривают, предупреждают.

Очень не понравилось что спускаясь с горок, нет никаких указателей. Куда идти не понятно. Ходишь как дурачок кругами. Обратите на это пожалуйста, ваше внимание.

В общем, случились не приятные вещи. Урок о том что: аквапарк-место повышенной опасности, получен. Нужно быть предельно внимательным и осторожным. Но и вы уж, со своей стороны, позаботьтесь о безопастности прибывания своих гостей. Коврики, по моему должны быть. А спасатели должны спасать.

Конечно хотелось бы вернуться к вам ещё, но пока что, без детей.

Клиентоориентированности у этого такси 0! Вызвала машину, предупредив что буду с ребёнком и коляской. Стоимость озвучили в 280₽ Через 20 минут ожидания, звоню узнать назначена ли машина. Не назначена! Оператор якобы звонила, но я не взяла трубку. Врут и не краснеют😂 Да к тому же стоимость теперь 320₽ Нормально так?😅

И оператор надменным голосом: поедите или отменяем? Я растерялась на секунду)) Оператор: Машину отменяем. И кладёт трубку🤷🏽‍♀️

Руководство такси Атлас, вы где этих «королев бензоколонки» набрали? С чего бы вдруг они у вас с клиентом общаются так, будто я у них не такси заказываю, а милостыню прошу?😂😂

Моя первая и последняя попытка, воспользоваться услугами вашей фирмы, Ваш сервис, недотягивает до стоимости ваших услуг.