vanko2 на Флампе

2 отзыва

9 августа 2017

Якутск, улица Чиряева, 5 — 1 этаж

05.08.17 повторно обратился в данное отделение, предварительно получив ответ от горячей линии Сбера. Что же я увидел? Тепрь книга отзывов была на инфостойке. Ок. Но та же Кондратьева запрещала фотовидеофиксацию ее противозаконных действий, а именно принять и зарегистрировать письменную претензию от меня. И кому тут верить? Вы еще доверяете этому...

Показать целиком

Байкальский банк Сбербанка России, ПАО

Добрый день!

Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Нам стало известно, что вы подали в банк письменное обращение. Ситуация будет рассмотрена коллегами и ответ будет предоставлен в письменном виде.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк

vanko2 написал 2 отзыва об этом месте

vanko2

2 отзыва

29 июля 2017

СберБанк

Якутск, улица Чиряева, 5 — 1 этаж

Отвратительное обслуживание! Отказались предоставить книгу отзывов! Препятствуют видеофиксации! Начальница смены - попова жанна отвратительная личность, как и кондратьева александра - зав.отделением

Байкальский банк Сбербанка России, ПАО

Добрый день!

Показать целиком

Добрый день!

Вопрос качества обслуживания очень важен для нас. По вашему отзыву мои коллеги провели проверку. Сообщаю, что, проводя идентификацию клиента, сотрудники банка действуют в соответствии с законодательством. Совершить операцию или предоставить информацию через офис банка сотрудник может только после того, как клиент предъявит паспорт. По этой причине вам было отказано в проведении операции. Надеемся на понимание. Отмечу, что Сотрудники нашего банка к каждому клиенту проявляют эмпатию и всегда стараются помочь.

Примите извинения за возможные неудобства.

Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке оставит у вас только положительные впечатления.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк

vanko2 написал 2 отзыва об этом месте

Отзывы2
Комментарии2

Отзывы 2

Показать предыдущие отзывы

vanko2

2 отзыва

9 августа 2017

СберБанк

Якутск, улица Чиряева, 5 — 1 этаж
1

2

3

4

5
05.08.17 повторно обратился в данное отделение, предварительно получив ответ от горячей линии Сбера. Что же я увидел? Тепрь книга отзывов была на инфостойке. Ок. Но та же Кондратьева запрещала фотовидеофиксацию ее противозаконных действий, а именно принять и зарегистрировать письменную претензию от меня. И кому тут верить? Вы еще доверяете этому...

Показать целиком

05.08.17 повторно обратился в данное отделение, предварительно получив ответ от горячей линии Сбера. Что же я увидел? Тепрь книга отзывов была на инфостойке. Ок. Но та же Кондратьева запрещала фотовидеофиксацию ее противозаконных действий, а именно принять и зарегистрировать письменную претензию от меня. И кому тут верить? Вы еще доверяете этому дырявому банку?
Байкальский банк Сбербанка России, ПАО

Добрый день!
Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Нам стало известно, что вы подали в банк письменное обращение. Ситуация будет рассмотрена коллегами и ответ будет предоставлен в письменном виде.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
2

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

vanko2 написал 2 отзыва об этом месте
vanko2

2 отзыва

29 июля 2017

СберБанк

Якутск, улица Чиряева, 5 — 1 этаж
1

2

3

4

5
Отвратительное обслуживание! Отказались предоставить книгу отзывов! Препятствуют видеофиксации! Начальница смены - попова жанна отвратительная личность, как и кондратьева александра - зав.отделением
Байкальский банк Сбербанка России, ПАО

Добрый день!
Вопрос качества обслуживания очень важен для нас. По вашему отзыву мои коллеги провели проверку. Сообщаю, что, проводя идентификацию клиента, сотрудники банка действуют в соответствии с законодательством. Совершить операцию или предоставить информацию через офис банка сотрудник может только после того, как клиент предъявит паспорт. По...

Показать целиком

Добрый день!
Вопрос качества обслуживания очень важен для нас. По вашему отзыву мои коллеги провели проверку. Сообщаю, что, проводя идентификацию клиента, сотрудники банка действуют в соответствии с законодательством. Совершить операцию или предоставить информацию через офис банка сотрудник может только после того, как клиент предъявит паспорт. По этой причине вам было отказано в проведении операции. Надеемся на понимание. Отмечу, что Сотрудники нашего банка к каждому клиенту проявляют эмпатию и всегда стараются помочь.
Примите извинения за возможные неудобства.
Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке оставит у вас только положительные впечатления.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
0

3

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

vanko2 написал 2 отзыва об этом месте

vanko2

Якутск

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

Подписки

Награды